Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại 7mfree, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
7mfree Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ cookie đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mỗi bước xử lý dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và bạn có quyền hỏi về bất kỳ bước nào trong số đó.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai khác — kể cả nhân viên hỗ trợ — được phép truy cập tài khoản của bạn mà không có sự…

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình này.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ thông tin, muốn cập nhật dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 7mfree sẵn sàng hỗ trợ bạn qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý trong thời gian làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để được hỗ trợ tiếng Việt về yêu cầu quyền riêng tư nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Telegram Kết nối với đội hỗ trợ qua Telegram để trao đổi về tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách này

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 7mfree xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn cho tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên ngoài. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán theo đúng yêu cầu bảo mật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay đều được xử lý qua kênh mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trên thiết bị của bạn và chỉ hiển thị trong lịch sử tài khoản được bảo vệ bằng OTP.